ข้อมูลบัญชี การเงิน และโปรโมชั่นที่เราใช้
บัญชี cat99 ใช้ข้อมูลจากการสมัคร การยืนยันเบอร์โทร และรายการเงินที่คุณทำผ่านช่องทางที่เลือก ข้อมูลคนละชุดมีหน้าที่คนละอย่าง บางส่วนใช้เปิดทางเข้าเล่น บางส่วนใช้จับคู่ยอดฝากถอน และบางส่วนใช้ตรวจว่าคุณเข้าเงื่อนไขโปรโมชั่นรายการนั้นหรือไม่ ทีมงานภาษาไทยตอบคำถามเรื่องข้อมูลเหล่านี้ผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงในฐานะบริการลูกค้า การตอบแชทไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสรับได้ทุกขณะ เงื่อนไขฝาก ทำยอด และระดับสมาชิกยังเป็นไปตามรายการที่คุณใช้
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี cat99 ได้แก่ อีเมล รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับรหัส OTP ข้อมูลชุดนี้ใช้ยืนยันว่าผู้เข้าสู่ระบบเป็นเจ้าของบัญชี และใช้ประกอบการตอบเรื่องฝาก ถอน หรือโปรโมชั่น ขั้นตอนสมัครที่เปิดใช้อยู่ไม่ได้เริ่มจากสำเนาเอกสารราชการ หากรายการใดผิดปกติ ทีมภาษาไทยจะถามเฉพาะจุดที่ขาดผ่านแชทสด และจะไม่ให้คุณส่งรหัสผ่านเต็มหรือรหัส OTP เข้ามาในแชท ข้อมูลการเงินประกอบด้วยช่องทางที่คุณเลือก ยอดฝาก ยอดถอน และสถานะรายการ ฝากปกติเริ่มที่ 100 บาทต่อครั้ง และการถอนทั่วไปเริ่มที่ 300 บาทต่อครั้ง ช่องทางที่เปิดใช้คือโอนผ่านธนาคารซึ่งรวม KBank และธนาคารอื่น SCB Easy Wallet และ PromptPay เมื่อถอนผ่าน Wallet ให้กรอกหมายเลขกระเป๋าเงินแล้วยืนยันด้วย OTP ก่อนดำเนินการ ยอดขั้นต่ำของโปรโมชั่นเป็นคนละเงื่อนไขกับยอดฝากปกติ เราจึงแยกบันทึกไว้ สำหรับโปรโมชั่น เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ใช้ตรวจสิทธิ์ของรายการนั้น เช่น สถานะสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสต้อนรับ วันเกิดที่ยืนยันในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วันสำหรับโบนัสวันเกิด 888 บาท และระดับสมาชิกที่ใช้กำหนดวงล้อนำโชคประจำวัน ระดับ Bronze ใช้ได้ 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง เราไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อส่วนบุคคล หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับบัญชี เกม และการชำระเงิน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชีเข้ามาเมื่อคุณกรอกอีเมลและรหัสผ่านในขั้นตอนสมัครสมาชิก ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บน Android หรือ iOS และบนคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก จากนั้นระบบส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุเพื่อยืนยันว่าคุณถือเบอร์นั้น การเข้าใช้ครั้งถัดไปใช้บัญชีเดิม ไม่ได้เปิดบัญชีใหม่ทุกครั้งที่เลือกเกมหรือสลับอุปกรณ์ รายการเงินเกิดจากขั้นตอนที่คุณทำให้จบในช่องทางที่เลือกเอง ถ้าใช้ SCB Easy คุณโอนเข้าบัญชีที่ระบุในลักษณะเดียวกับการโอนให้ผู้รับทั่วไป ถ้าใช้ Wallet คุณเติมจากกระเป๋าเงินมือถือ ถ้าใช้โอนผ่านธนาคารหรือ PromptPay เราได้รับข้อมูลรายการเท่าที่ช่องทางนั้นส่งกลับมาเพื่อจับคู่กับบัญชี cat99 เราไม่ได้อ่านข้อความส่วนตัวในแอปธนาคารหรือแอปกระเป๋าเงินของคุณ ข้อมูลโปรโมชั่นเกิดเมื่อคุณขอรับสิทธิ์หรือเมื่อรายการเงินเข้าเงื่อนไขที่ตรวจได้ ตัวอย่างคือฝากครั้งแรกสำหรับโบนัสต้อนรับ 100 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 5,000 บาท เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 บาท และทำยอด 5 เท่า ในสล็อต บาคาร่า และแทงบอล อีกตัวอย่างคือยอดเสียสุทธิสำหรับคืนยอดเสียรายสัปดาห์ 10 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 3,000 บาท ซึ่งเครดิตทุกวันจันทร์และไม่มีข้อกำหนดทำยอด ถ้าคุณไม่เข้าเงื่อนไขของรายการนั้น เราจะไม่ถือว่าคุณรับสิทธิ์เพียงเพราะมีบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อเปิดทางเข้าเล่น คงสถานะการเข้าสู่ระบบ และแยกกระเป๋าของแต่ละสมาชิก การแยกนี้จำเป็นเพราะโบนัสคนละรายการใช้กับคนละกลุ่มเกม โบนัสสำหรับสล็อตให้ 30 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,500 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 200 บาทและทำยอด 4 เท่าในสล็อต ส่วนโบนัสแทงบอลครั้งแรกให้ 50 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 2,000 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 500 บาทและทำยอด 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น ประวัติฝากถอนถูกใช้ตรวจว่าแต่ละรายการถึงขั้นต่ำที่ถูกต้องหรือไม่ ยอดฝากปกติ 100 บาทต่อครั้งไม่ได้แทนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น และการถอนทั่วไปใช้ขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง หากสถานะรางวัลจากเกมค้างระหว่างการโอน ทีมซัพพอร์ตจะเทียบรายการกับรอบที่คุณเล่นก่อนปิดเรื่อง เราไม่นำข้อมูลนี้ไปเสนอขายให้บุคคลภายนอก วันเกิดถูกใช้เฉพาะโบนัสวันเกิด 888 บาท ซึ่งไม่ต้องฝากเพิ่ม แต่ต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน และทำยอด 2 เท่า ระดับสมาชิกถูกใช้กับการนับสิทธิ์ที่มีบันทึกชัดเจน เช่น จำนวนวงล้อรายวันของ Bronze Silver และ Gold ภาษาที่ใช้ในแชทช่วยให้ทีมภาษาไทยตอบเรื่องบัญชี การเงิน และโปรโมชั่นได้ตรงคำถาม ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ถูกใช้เพื่อรับประกันผลการเล่น
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราเปิดข้อมูลการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการทำให้ฝากหรือถอนเสร็จ และส่งผ่านช่องทางที่คุณเลือกเอง ได้แก่ ธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการโอนซึ่งรวม KBank บริการ SCB Easy Wallet หรือ PromptPay ผู้ให้บริการช่องทางเห็นข้อมูลรายการของตนเอง เช่น จำนวนเงินและหมายเลขอ้างอิง แต่ไม่เห็นรหัสผ่านบัญชี cat99 และไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนโปรโมชั่นแทนคุณ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่ดูแลแชทสดเห็นข้อมูลบัญชีเท่าที่ต้องใช้ตรวจปัญหา เช่น ยอดฝากไม่เข้า สถานะถอน หรือเงื่อนไขโบนัสที่คุณถาม เราไม่ขายรายชื่อสมาชิก และไม่ส่งอีเมลหรือเบอร์โทรของสมาชิกไปให้แบรนด์อื่นนำไปติดต่อ หากต้องให้ผู้พัฒนาเกมยืนยันรอบการเล่น เราจะใช้เฉพาะรหัสรอบหรือสถานะที่เกี่ยวกับเกมนั้น ไม่ได้ส่งโปรไฟล์ทั้งบัญชี หากมีคำขอตามกฎหมายที่ตรวจได้ เราจะเปิดเฉพาะข้อมูลที่คำขอนั้นระบุ และบันทึกว่าเปิดให้ใครเพื่อเรื่องใด เราไม่ได้กำหนดรายชื่อผู้รับข้อมูลทางการตลาดเพิ่มเติมไว้นอกจากช่องทางชำระเงินที่คุณใช้และทีมที่ดูแลบัญชี ช่องทางที่คุณไม่ได้เลือกในรายการนั้นจะไม่ได้รับข้อมูลของรายการดังกล่าว
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บบันทึกบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้เข้าสู่ระบบ ฝาก ถอน หรือตรวจโปรโมชั่น บันทึกเงินและโบนัสต้องย้อนตรวจเงื่อนไขได้ เช่น โบนัสสำหรับเกมยิงปลา 25 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,200 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท และทำยอด 4 เท่า ใช้กับเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP หรือไม่ และวงล้อประจำวันถูกใช้ครบจำนวนของระดับ Bronze Silver หรือ Gold แล้วหรือยัง นโยบายนี้ไม่กำหนดจำนวนปีตายตัว เพราะรายการค้างแต่ละแบบใช้เวลาตรวจไม่เท่ากัน เมื่อคุณขอปิดบัญชี และไม่มีรายการถอนค้าง ไม่มีโบนัสที่ยังทำยอดไม่ครบ และไม่มีเรื่องที่กำลังตรวจ ทีมงานจะระงับการใช้บัญชีตามคำขอ ข้อมูลที่ต้องใช้ยืนยันว่ารายการเงินเกิดขึ้นจริงอาจยังถูกเก็บไว้เฉพาะงานการเงิน จนกว่าจะไม่จำเป็นต่อรายการนั้น เราจะไม่นำข้อมูลที่ระงับแล้วไปเปิดบัญชีใหม่ให้เอง รหัส OTP ใช้ยืนยันตัวตนหรือยืนยันการถอนในครั้งที่คุณทำรายการ เราไม่ขอให้ส่งรหัสนั้นทางแชท และไม่ใช้รหัสเก่าเพื่อเปิดรายการใหม่แทนคุณ ข้อความในแชทสดใช้ติดตามเรื่องที่คุณแจ้ง เช่น ฝากไม่เข้าหรือคำถามเรื่องโบนัส จนกว่าเรื่องนั้นจะปิด เราไม่นำบทสนทนาไปใช้เป็นโฆษณา
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
บัญชีได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง และการยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP ในขั้นตอนที่ต้องตรวจตัวตน รวมถึงก่อนถอนผ่าน Wallet การเข้าจากเบราว์เซอร์บน Android หรือ iOS ไม่ต้องโหลดแอปแยก แต่ควรออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ที่คนอื่นเข้าถึงได้ และไม่ควรบันทึกรหัสผ่านไว้บนเครื่องสาธารณะ ทีมซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับบริการลูกค้า ช่วงเวลาให้บริการนี้ไม่ได้หมายความว่าโบนัสทุกรายการรับได้ทุกนาที เจ้าหน้าที่จะไม่ขอรหัสผ่านเต็ม และจะไม่ขอ OTP เพื่อนำไปกรอกแทนคุณ หากมีคนอ้างว่าเป็น cat99 แล้วขอข้อมูลลักษณะนั้น ให้หยุดและเปิดแชทจากไอคอนบนเว็บไซต์โดยตรง เราไม่รับรองว่าจะไม่มีเหตุผิดปกติ และไม่ได้อ้างการรับรองจากหน่วยงานภายนอกในนโยบายนี้ หากพบการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ได้ทำหรือยอดที่คุณไม่ได้สั่ง ให้แจ้งแชทสดพร้อมเวลาโดยประมาณและช่องทางเงินที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจกับรายการฝากถอนในบัญชีก่อนสรุปเรื่อง โดยไม่สัญญาว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณขอให้ทีมงานบอกข้อมูลบัญชีที่บันทึกไว้ได้ เช่น อีเมล เบอร์โทร วันเกิด และสถานะโปรโมชั่นที่ยังไม่จบ คุณขอแก้ข้อมูลที่ผิดได้ โดยเฉพาะวันเกิดซึ่งมีผลต่อโบนัส 888 บาท และเบอร์โทรที่ใช้รับ OTP การเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวตนอาจต้องยืนยันด้วย OTP เพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นแก้บัญชีแทน คุณขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ผ่านทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการหยุดเล่นช่วงหนึ่ง และแจ้งความประสงค์ปิดบัญชีเมื่อไม่ต้องการใช้บริการต่อ การปิดบัญชีทำโดยแจ้งทีมงาน ไม่ได้เกิดจากการลบคุกกี้หรือออกจากระบบเพียงอย่างเดียว หากยังมีถอนค้างหรือโบนัสที่ทำยอดไม่ครบ เราอาจต้องทำรายการนั้นให้จบก่อนจึงระงับส่วนที่เหลือ เราไม่ลบประวัติการเงินที่ยังต้องใช้ตรวจยอดเพียงเพราะมีคำขอเข้าถึงข้อมูล การรับโบนัสเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ เราไม่ถือว่าทุกยอดฝากเข้าโบนัสโดยอัตโนมัติ โบนัสฝากรายวันให้ 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท ต้องฝากขั้นต่ำ 200 บาทและทำยอด 3 เท่า วงล้อนำโชคประจำวันมีเครดิต 200 300 500 และ 1,000 บาท ระดับ Bronze ใช้ได้ 1 ครั้งต่อวัน Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง เพดานเครดิตมาตรฐาน 1,000 บาทต่อวัน และไม่ต้องฝากเพิ่มสำหรับสิทธิ์รอบนั้น
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เบราว์เซอร์เก็บคุกกี้ที่จำเป็นต่อการอยู่ในระบบ cat99 หลังจากเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่ต้องกรอกอีเมลและรหัสผ่านใหม่ทุกครั้งที่สลับระหว่างเกมกับกระเป๋าเงิน คุกกี้กลุ่มนี้ผูกกับเซสชันของบัญชี และไม่ได้ถูกใช้กำหนดว่าผลการเล่นแต่ละรอบจะออกมาอย่างไร เราใช้การตั้งค่าในเบราว์เซอร์เท่าที่ช่วยให้หน้าฝาก หน้าถอน และแชทใช้งานต่อได้บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เช่น ช่องทางเงินที่คุณเพิ่งเลือกและภาษาที่ใช้คุยกับทีมงาน คุกกี้เหล่านี้มีหน้าที่รักษาการเข้าสู่ระบบและการทำรายการ เราไม่นำคุกกี้ไปกำหนดผลเกม และไม่ใช้คุกกี้เพื่อขายโปรไฟล์การท่องเว็บ คุณลบคุกกี้ได้จากตัวเบราว์เซอร์ เมื่อลบแล้วเซสชันจะสิ้นสุด และต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ข้อมูลบัญชี ยอดเงิน และเงื่อนไขโปรโมชั่นที่ยังทำยอดอยู่ยังผูกกับบัญชีบนระบบของเรา การลบคุกกี้จึงไม่เท่ากับปิดบัญชีหรือยกเลิกโบนัส หากต้องการหยุดใช้บริการ ให้แจ้งผ่านแชทสด ไม่ใช่เพียงลบคุกกี้
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ cat99 เปิดสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์นี้ไม่ควรเปิดบัญชี ไม่ควรฝากเงิน และไม่ควรให้ผู้อื่นเปิดบัญชีแทน โปรโมชั่นที่มีอยู่ รวมถึงโบนัสต้อนรับและวงล้อรายวัน ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอายุ และไม่ได้เปิดให้ผู้เยาว์เข้าร่วม หากตรวจพบว่าบัญชีเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือผู้ปกครองแจ้งผ่านแชทสดพร้อมข้อมูลที่ตรวจได้ เราจะระงับการใช้บัญชีนั้นและหยุดโปรโมชั่นที่ยังไม่จ่าย ยอดเงินที่ยังตรวจได้จะถูกดูตามสถานะรายการฝากถอนที่มีอยู่ ไม่มีการจ่ายโบนัสเพิ่มเพื่อชดเชยการปิดบัญชี การยืมชื่อผู้ที่มีอายุถึงเกณฑ์มาเปิดบัญชีไม่ทำให้บัญชีนั้นถูกต้อง เจ้าของชื่ออาจได้รับ OTP และการถอนที่เกิดจากบัญชีนั้น ทีมงานภาษาไทยรับเรื่องนี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากพบว่าผู้เยาว์ใช้อุปกรณ์ของคุณเข้าบัญชี cat99 ให้ออกจากระบบแล้วแจ้งแชททันที
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูลเปลี่ยนไป เช่น เมื่อมีการปรับช่องทางฝากถอน หรือเมื่อเงื่อนไขโปรโมชั่นที่ต้องใช้วันเกิด ระดับสมาชิก หรือประวัติฝากเปลี่ยนไป ข้อความที่ใช้กับบริการคือฉบับปัจจุบัน เราไม่กำหนดวันสิ้นสุดของนโยบาย และไม่นับถอยหลังการบังคับใช้ เพราะไม่ได้มีวันหมดอายุตายตัว การเปลี่ยนนโยบายไม่ย้อนไปเปลี่ยนเงื่อนไขโบนัสที่คุณรับไปแล้วและยังทำยอดไม่ครบ เงื่อนไขนั้นยังอยู่กับรายการเดิม เช่น ทำยอด 5 เท่าของโบนัสต้อนรับ หรือการคืนยอดเสียรายสัปดาห์ที่ไม่มีข้อกำหนดทำยอด หากยอดโบนัสหรือเกมที่ใช้ได้มีการปรับ เราจะใช้เงื่อนไขของรายการนั้น ไม่ใช้ตัวเลขในนโยบายความเป็นส่วนตัวไปแทนเงื่อนไขโปรโมชั่น ควรอ่านนโยบายอีกครั้งก่อนฝากหรือก่อนขอรับโบนัสครั้งใหม่ โดยเฉพาะถ้าคุณสลับใช้มือถือและคอมพิวเตอร์ การปรับปรุงข้อความไม่ทำให้รหัสผ่านหรือยอดในกระเป๋าเปลี่ยนเอง และไม่ทำให้คุณได้รับเครดิตเพิ่ม หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดถูกใช้กับรายการของคุณ ให้ถามทีมภาษาไทยก่อนยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อ
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลติดต่อได้ทางแชทสดภาษาไทย ซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับบริการลูกค้า กดไอคอนแชทบนเว็บไซต์ cat99 แล้วแจ้งว่าต้องการสอบถามข้อมูลบัญชี แก้ไขเบอร์โทรหรือวันเกิด ตรวจรายการฝากถอน หรือขอระงับบัญชีชั่วคราว นโยบายนี้ใช้แชทสดเป็นช่องทางติดต่อ และไม่ได้เผยแพร่อีเมล เบอร์โทร หรือบัญชีไลน์ไว้เป็นช่องทางอื่น ตอนติดต่อให้เตรียมอีเมลที่ใช้สมัครและช่วงเวลาของรายการที่เกี่ยวข้อง ไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP ถ้าเรื่องเกี่ยวกับโปรโมชั่น ให้บอกชื่อรายการ เช่น โบนัสต้อนรับ โบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด หรือวงล้อนำโชคประจำวัน ทีมงานจะตรวจกับเงื่อนไขที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ระยะเวลาตอบกลับขึ้นกับความชัดของเรื่องและข้อมูลที่ยังต้องตรวจกับช่องทางเงิน เราไม่กำหนดจำนวนนาทีสำหรับการปิดทุกเรื่องไว้ในนโยบายนี้ เรื่องที่เกี่ยวกับยอดเงินจะถูกเทียบกับรายการฝากถอนจริงก่อนสรุป หากคุณอยู่ระหว่างทำยอดโบนัส ให้บอกสถานะนั้นด้วย เพื่อไม่ให้การระงับบัญชีไปตัดขั้นตอนที่ยังค้างโดยไม่ตั้งใจ
กลับไปสารบัญ ↑